Vanliga frågor – ByEmily-International

Vad är leveranstiden för min beställning?
Leveranstiderna varierar mellan 4 och 7 arbetsdagar.
Uppdatering: Inom Nederländerna och Belgien levereras de flesta paket oftast snabbare – vanligtvis inom 5 arbetsdagar.

Jag har inte fått min beställning – vad gör jag?
Om mer än 7 arbetsdagar har gått och du ännu inte har mottagit din beställning, vänligen kontakta oss på cs.byemilyinternational@gmail.com så undersöker vi vad som har hänt med ditt paket.

Hur returnerar eller byter jag en produkt?
Skicka ett mejl till cs.byemilyinternational@gmail.com med ditt namn och beställningsnummer (t.ex. #1234). Vi återkommer med returadressen och instruktioner.

Vad kostar det att returnera?
Returkostnaden bekostas av kunden. Priset beror på fraktleverantörens villkor – kontrollera deras hemsida för aktuell information.

Vad krävs för att jag ska kunna returnera en vara?
Du har alltid 14 dagars öppet köp. Varan måste:

• Vara i originalförpackning

• Ha alla etiketter kvar

• Vara oanvänd

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via Klarna, Visa, Mastercard och andra säkra betalningsmetoder. Du kan betala direkt, senare eller delbetala via Klarna. Alla tillgängliga alternativ visas tydligt i kassan.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
Skicka ett mejl till cs.byemilyinternational@gmail.com med ditt fullständiga namn och e-postadress. Vi hjälper dig så fort som möjligt.

Kan jag avbryta min beställning?
Du kan avboka din beställning inom 1 timme efter att du har lagt den. Skicka ett mejl med ditt namn och beställningsnummer till cs.byemilyinternational@gmail.com.

Om ByEmily-International
Letar du efter unika, trendiga produkter inom mode och livsstil? Då har du kommit rätt.
Hos ByEmily-International hittar du utvalda kollektioner som kombinerar stil, kvalitet och komfort – för kvinnor som vill känna sig både eleganta och självsäkra.

Vår mission? Att erbjuda noggrant utvalda plagg och accessoarer som förhöjer din vardag – från trendiga basplagg till säsongens mest eftertraktade nyheter. Vi sätter alltid kundens upplevelse i centrum.

Har du frågor om en produkt, din leverans eller en retur? Vår kundtjänst är här för dig, 6 dagar i veckan.
cs.byemilyinternational@gmail.com – vi svarar inom 24 timmar.

Tack för att du handlar hos oss – vi gör allt för att du ska bli nöjd!